Orientação ao usuário

Exclusão de conta - Quarta Igreja

Para cumprir as políticas da loja e a LGPD, oferecemos exclusão de conta diretamente no aplicativo.

Aplicação

App "Quarta Igreja"

Solicitação

Exclusão diretamente no app

Canal de apoio

contato@quartaigreja.org.br

Política relacionada

Privacidade e LGPD

1. Como excluir sua conta no app

  1. Abra o app Quarta Igreja.
  2. Toque em Perfil (menu inferior).
  3. Entre em Suporte e ajuda.
  4. Toque em Excluir conta.
  5. Confirme a exclusão na tela de confirmação.

2. Resumo do que acontece ao excluir

  • Seu acesso ao app é encerrado.
  • Seu cadastro de usuário é removido.
  • Seu progresso de leitura e dados vinculados à conta são removidos.
  • Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal/regulatória podem ser retidos pelo prazo aplicável.

3. Prazo

  • A solicitação é processada automaticamente após confirmação no app.
  • Se houver retenção legal, os dados ficam bloqueados e são eliminados ao fim do prazo legal.

4. Precisa de ajuda?

Se não conseguir acessar o app, solicite pelo e-mail: contato@quartaigreja.org.br

Assunto sugerido: Exclusão de conta.

Informe o e-mail/telefone usado no cadastro.